Mentions légales

 

Poutch et Cie

 

VINCELOT Tiffany, 37 rue de Valmy, 72000 LE MANS

 

Mail : poutchetcie@gmail.com

 

SIRET : 849990767 00014

 

Conditions Générales de Vente

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site et concerne l'ensemble des articles et services proposés sur ce dernier.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente avant la validation de sa commande. Le paiement confirme l’acceptation des conditions générales de vente.

Poutch et Cie se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Cependant, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande passée par un Client sur le site de Poutch et Cie sont celles acceptées par le Client au moment de la passation de sa commande.

 

Prix et paiement

 

Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises et ne sont applicables qu'à la date de l'envoi de validation de la commande par le Client.

 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison. Le montant des frais d’envois sera communiqué au Client avant la validation définitive de sa commande et l'envoi ne s'effectue qu'en Lettre Suivie.

 

Poutch et Cie se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Livraison

 

La livraison s'effectue dans l'ensemble des pays du Monde, les frais d'affranchissements dépendent donc du pays destinataire.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client (attention si paiement Paypal : Poutch et Cie utilisera l’adresse indiquée sur Paypal).

Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit au moment de la validation de sa commande.

 

En cas d'erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison Poutch et Cie ne pourra pas être tenue responsable.

C'est pourquoi, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

De plus, Poutch et cie ne pourra pas être tenue responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

 

Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés, néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé jusqu'à 15 jours ouvrés en cas de forte période de commandes.

 

A noter que les délais d'expédition ne comprennent pas les samedis, dimanche et jours fériés.

 

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

 

Retour et remboursement

 

Dans le cadre de la vente à distance, le Client dispose selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

 

La demande de retour peut s'effectuer en contactant Poutch et Cie par courrier électronique, en précisant le numéro de commande, le nom et les informations de l'article que vous souhaitez lui retourner, ainsi que la raison de ce retour.

Les retours dit “de confort” c’est à dire changement de produits, ou de coloris ne seront pas acceptés. Les couleurs des produits peuvent varier en fonction de la résolution des écrans et de la luminosité.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état pour la revente, et dans leur emballage d'origine.

Tout produit abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de livraison.

 

Confidentialité

 

Poutch et Cie s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 

Loi applicable

 

Les conditions générales de vente et le contrat sont régis par la loi française.

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